Pengaruh Hospital Public Relations (HPR) Terhadap Minat Kunjungan Pasien Di Rumah Sakit Tk III Dr. Bratanata Jambi

ABSTRAK

Hospital Public Relations (HPR) berperan vital di rumah sakit untuk menciptakan citra positif, menyampaikan informasi yang akurat dan transparan, serta mengelola komunikasi baik dalam situasi normal maupun krisis. Dalam konteks tersebut, peran Hospital Public Relations (HPR) atau hubungan masyarakat rumah sakit menjadi krusial. Fungsi ini bertanggung jawab dalam menjalin serta memelihara relasi yang harmonis antara institusi rumah sakit dengan berbagai pihak yang berkepentingan, termasuk pasien, keluarga pasien, masyarakat umum, hingga media massa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Hopital Public Relations (HPR) terdapa minat kunjungan di RS TK III dr. Bratanata Jambi. Metode penelitian menggunakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan desain cross sectional. Populasi pada penelitian ini adalah pasien yang menjalani perawatan di RS dr. Btaranata Jambi dengan jumlah 109.032. Pemilihan sampel menggunakan tekhnik probability sampling dengan pendekatan simple random sampling dengan jumlah 100 responden. Hasil uji regresi pada penelitian ini mendapatkan hasil nilai T untuk variabel hospital public relations (HPR) 5.738 dengan nilai signifikansi 0.000 (< 0.05) yang secara statistik menunjukkan bahwa semakin baik penerapan strategi HPR, maka semakin tinggi pula minat masyarakat untuk berkunjung ke Rumah Sakit. disarankan agar pihak Manajemen Rumah Sakit Bratanata disarankan untuk memperkuat peran Hospital Public Relations (HPR) sebagai bagian strategis dalam upaya meningkatkan kunjungan masyarakat.
Kata Kunci : Hospital Public Relations (HPR) , Rumah Sakit, Minat Kunjungan

ABSTRACT

Hospital Public Relations (HPR) plays a pivotal role within healthcare institutions, particularly in shaping a positive public image, disseminating accurate and transparent information, and managing communication in both routine and crisis situations. In this context, the function of HPR becomes critical in fostering and maintaining constructive relationships between the hospital and its stakeholders—including patients, their families, the general public, and the media. This study aims to examine the influence of Hospital Public Relations on the public’s interest in visiting TK III Dr. Bratanata Hospital in Jambi. Employing a quantitative research design with a cross-sectional approach, the study population consisted of patients who received treatment at Dr. Bratanata Hospital, totaling 109,032 individuals. A sample of 100 respondents was selected using a probability sampling technique, specifically simple random sampling. The regression analysis revealed a t-value of 5.738 for the HPR variable, with a significance level of 0.000 (< 0.05), indicating a statistically significant positive relationship between effective HPR implementation and increased public interest in hospital visits. Based on these findings, it is recommended that the hospital's management strengthen the strategic role of HPR as an integral component in efforts to enhance community engagement and visitation rates.
Keywords : Hospital Public Relations, Hospital Management, Visit Interest