PENGARUH IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT TK III DR. BRATANATA JAMBI

ABSTRAK

Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) berfungsi sebagai mengelola segala aspek manajemen rumah sakit, mencakup pelayanan diagnosis dan perawatan pasien, pencatatan rekam medis, penggajian staf, serta kegiatan akuntansi. Rumah Sakit TK III dr. Bratanata ada beberapa masalah yang dihadapi berkaitan dengan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS), yaitu layanan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) tidak dijalankan secara terpusat, maka akan mempengaruhi kualitas layanan yang kurang memuaskan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) terhadap kualitas pelayanan rawat jalan di Rumah Sakit TK III dr. Bratanata Jambi. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif. Penelitian dilakukan di Rumah Sakit TK III dr. Bratanata Jambi dilaksanakan dari tanggal 16 Januari 2025 sampai tanggal 28 Februari 2025. Populasi pada penelitian ini berjumlah 113 petugas rumah sakit. Sampel penelitian berjumlah 58 responden petugas rumah sakit yang dipilih menggunakan teknik probability sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan SPSS versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SIMRS memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap pelayanan rawat jalan di Rumah Sakit TK III dr. Bratanata Jambi, dengan nilai p = 0,000 (p < 0,05). Seluruh indikator implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dengan nilai korelasi, yaitu kualitas sistem (3,89), kualitas informasi (4,77), kualitas layanan (4,56), penggunaan sistem (4,51), dan kepuasan pengguna (4,48). Dimensi pelayanan rawat jalan dengan nilai, yaitu waktu pelayanan (85%), akurasi pendataan pasien (87%), kepuasan pasien (86%), dan efisiensi administrasi (86%). Hasil uji T (p= 0,02) T= 2,377 > 2,00324 yang memberikan bukti bahwa dalam Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) memberikan pengaruh terhadap pelayanan rawat jalan. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) penting untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pasien. Rumah sakit perlu mengembangkan sistem monitoring dan evaluasi kinerja Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) secara real-time untuk memastikan optimalisasi berkelanjutan.

Kata Kunci: Implementasi SIMRS, Pelayanan Rawat Jalan, Kualitas Pelayanan

ABSTRACT

Hospital Management Information System (SIMRS) functions to manage all aspects of hospital management, including patient diagnosis and treatment services, medical record recording, staff payroll, and accounting activities. Hospital TK III dr. Bratanata has several problems related to the Hospital Management Information System (SIMRS), namely the Hospital Management Information System (SIMRS) service is not run centrally, it will affect the quality of service which is less than satisfactory. This study aims to analyze the effect of the implementation of the Hospital Management Information System (SIMRS) on the quality of outpatient services at Hospital TK III dr. Bratanata Jambi. The research approach uses a quantitative method. The study was conducted at Hospital TK III dr. Bratanata Jambi from January 16, 2025 to February 28, 2025. The population in this study was 113 hospital staff. The research sample was 58 hospital staff respondents selected using probability sampling techniques. Data were collected using a questionnaire, then analyzed using SPSS version 30. The results showed that the implementation of SIMRS had a significant and positive influence on outpatient services at the hospital TK III dr. Bratanata Jambi, with a p value = 0.000 (p <0.05). All indicators of the implementation of the Hospital Management Information System (SIMRS) with correlation values, namely system quality (3.89), information quality (4.77), service quality (4.56), system usage (4.51), and user satisfaction (4.48). Dimensions of outpatient services with values, namely service time (85%), patient data accuracy (87%), patient satisfaction (86%), and administrative efficiency (86%). The results of the T test (p = 0.02) T = 2.377 > 2.00324 which provides evidence that the Implementation of the Hospital Management Information System (SIMRS) has an influence on outpatient services. The Hospital Management Information System (SIMRS) is important for improving operational efficiency and patient satisfaction. Hospitals need to develop a real-time monitoring and evaluation system for the performance of the Hospital Management Information System (SIMRS) to ensure continuous optimization.

Keywords: SIMRS Implementation, Outpatient Services, Service Quality